8 月 13 日京东发布 2026 年二季度财报，京东生态人员规模超 90 万，过去十二个月人力总支出 1717 亿元，重押服务转型初见成效。
二季度总营收 3464 亿元，服务收入 793 亿元，占比提升至 22.9%；居家场景服务收入同比暴涨 69.6%，物流、健康、工业相关服务板块均实现两位数以上增长，Non‑GAAP 净利润 89 亿元同比上涨 20.3%。
在零售商品收入承压的背景下，京东从传统电商卖货，延伸到家政、养老、家电送装、宠物服务等非标上门服务，搭建大规模蓝领培训体系。不同于行业普遍降本裁员思路，京东将庞大一线人力作为核心竞争力，“商品 + 服务” 双轮驱动模式已经显现增长动能。
